CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

1. THU ĐỔI VỚI SẢN PHẨM CÒN NGUYÊN VẸN

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đủ hoá đơn thu mua như sau:

Dòng sản phẩm Điều kiện áp dụng Tỉ lệ đổi hàng Tỉ lệ mua lại
Trang sức vàng Sản phẩm còn nguyên vẹn 80% 70%
10k-12k-14k-15k-18k
Trang sức Charm Sản phẩm còn nguyên vẹn 80% 70%
Trang sức 24k

Thu đổi theo giá thời điểm

Bảng 1

2. THU ĐỔI VỚI SẢN PHẨM KHÔNG CÒN NGUYÊN VẸN

Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không còn hoá đơn: Mua lại theo giá thoả thuận

a. Các sản phẩm có tình trạng sau sẽ mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm

– Về hình dạng: đứt dây, gãy, cong, móp méo, lõm, mẻ, gãy ổ chấu, hỏng, biến dạng, mòn, sứt do va đập hoặc có tác động bên ngoài,…

– Về màu sắc: ố, xỉn màu sản phẩm/đá, mất lớp xi, mất độ phay do sử dụng trong thời gian dài, sản phẩm tiếp xúc với hoá chất, chất tẩy rửa, mỹ phẩm,…

– Sản phẩm bị hỏng, biến dạng (móp, méo, đứt, gãy,..) đã qua sửa chữa/ bảo hành được quy định là “Sửa theo yêu cầu cảu khách hàng”

b. Các trường hợp khác mua lại như sau:

Dòng sản phẩm Tình trạng Đổi hàng Mua lại
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất Rơi/rụng đá, ổ chấu không có dấu hiệu do tác động từ bên ngoài, bề mặt sản phẩm còn nguyên vẹn Bảng 1
Các dòng trang sức Hàng đặt mới: thay đổi thiết kế của sản phẩm (về hình dáng sản phẩm, ổ đá, viên chủ) Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm
VD: thay đổi độ dày/ mỏng đai nhẫn, bản nhẫn, gắn thêm chi tiết, lấp viên chủ,…
Dây chuyền, Lắc Đứt thành nhiều mảnh
Dây bị rối, không gỡ được
Mắt xích bị dập, cong, gãy, biến dạng
Hỏng khóa do va đập, sử dụng sai
Trang sức thiết kế Thiết kế theo mẫu/ yêu cầu riêng của khách hàng. Thay đổi thiết kế dựa trên mẫu của công ty (về hình dáng sản phẩm, ổ đá, viên chủ)
VD: thay đổi độ dày/mỏng đai nhẫn, bản nhẫn; gắn thêm chi tiết, lấp viên chủ, gắn thêm đá
Thay đổi thiết kế dựa trên mẫu của công ty (thay đổi chi tiết: lấp đá tấm) Đổi hàng/ Mua lại theo Bảng 1
(không bao gồm chi phí thiết kế – nếu có)
Bông tai Bông tai mất 1 chiếc (1 chiếc còn lại nguyên vẹn) Tính giá trị phần còn lại được bao nhiêu % và Thu Đổi theo Bảng 1
Mất chốt vàng (phần còn lại nguyên vẹn)
Móp méo, cong, gãy chốt ngang, gãy ổ chấu, biến dạng Mua lại theo trọng lượng vàng và giá vàng thời điểm (giá mua vào) theo tuổi vàng sản phẩm

3. CHÍNH SÁCH THU ĐỔI VÀ MUA LẠI TRONG 72H

Dòng sản phẩm Tỉ lệ đổi hàng Tỉ lệ mua lại Ghi chú
Trang sức 100% 70% – Sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo, biến dạng, trầy xước
vàng 10k – 12k – 14k – 15k – 18k – Đổi 80% với sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc hàng đặt mới theo yêu cầu
Trang sức Charm 100% 70%

LƯU Ý:

Áp dụng cho sản phẩm vàng 10K, 12k, 14k, 15k, 18K

Áp dụng đổi cho sản phẩm bằng giá hoặc cao hơn

Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc mất hoá đơn, Phương Đông sẽ mua lại theo giá vàng thời điểm

Các sản phẩm trang sức mạ vàng, vòng đá, vòng dây lõi thép, dây da các loại, chuỗi ngọc trai: không mua lại

Chính sách đổi và mua lại có thể thay đổi theo chính sách của Phương Đông Jewelry vào từng thời điểm

Quý khách vui lòng giữ hoá đơn mua hàng để phục vụ cho việc thu đổi sản phẩm.

Tham khảo ngay các thiết kế trang sức mới nhất của Phương Đông tại đây!

Contact for details:
📞Tel:   +84 889289996
☎ Wholesale: +84 2283846923
📧Email:   pdj.phuongdong@gmail.com
🌐Web:   pdj.com.vn
#gold #phuongdongjewelry #pdj #luxury #jewelry #nhancuoi #khuyentai #nhan #daychuyen #trangsuc #trangsucphongthuy #matphatbanmenh #vongphongthuy #kim #moc #thuy #hoa #tho #59phandinhphungnamdinh